Undvik påståenden. Som utfrågare bör du gå in i en oberoende roll i syfte att få svar på dina frågor. Angrepp gör att den du pratar med värjer sig. Med påståenden blir du motståndare och riskerar att hamna i en debatt. Du kan använda dig om påståenden om du lägger dem i någon annans mun. …